Archive for Febrero, 2014

A menudo, podemos cometer errores con nuestros coacheados. En ocasiones, errores básicos de coaching; nos dejamos guiar por el entusiasmo y no escuchamos lo suficiente al cliente, damos algún que otro consejo, etc…  Keep Reading →

Cuando comencé mis estudios de Coaching, recuerdo quedarme bastante impresionado con el Kaizen coaching y el poder que puede ejercer en las personas.

Es asombroso cómo puede ayudar a aquellos clientes que les cuesta tomar acción. Precisamente, este tipo de cliente es bastante común. En muchas ocasiones, los coaches toman consciencia de su meta, saben de sus recursos perfectamente y toman responsabilidad total para conseguir lo que se proponen, pero no toman acción. Les cuesta moverse. Keep Reading →

Asemejo la escucha activa en una sesión de coaching con el sondeo en las etapas de un proceso de venta. La etapa principal en un proceso de venta es el sondeo, pues en dicha etapa, el vendedor ha de estar concentrado al máximo en aquellas pistas que el cliente muestra cuando conversa con él. Esas pistas  que “quedan en el aire” han de ser utilizadas a favor del vendedor para exponer un buen argumentario. Si el vendedor es capaz de escuchar, no interrumpir al cliente y procesar la información correctamente, se convertirá  en un excelente experto en técnicas de venta.  Keep Reading →